PRAXISLEITBILD

Unser Praxisleitbild enthält die Qualitätsgrundsätze der Praxis. Sie sind richtungweisend für unser Handeln untereinander und gegenüber unseren Patienten und Versorgungspartnern. Unser Leitbild dient als Maßstab, an dem wir die Qualität unserer Arbeit messen und messen lassen. Es ist gleichzeitig Anspruch und Ansporn für das gesamte Praxisteam.

Alle Mitarbeiter unserer Praxis (Ärzte und Arzthelferinnen) haben das Ziel, Menschen, die mit den verschiedensten Problemen zu uns kommen, zu helfen. Wir möchten hohe medizinische Kompetenz verbinden mit einem Maximum an Zuwendung und menschlicher Wärme.

Wir streben an, dass jeder Patient, der unsere Praxis verlässt, zufrieden ist und seine Fragen möglichst kompetent beantwortet bekommen hat.

Wir versuchen, durch gute Organisation einen möglichst optimalen Kompromiss zwischen maximaler menschlicher und fachlicher Zuwendung einerseits und möglichst kurzen Wartenzeiten andererseits zu finden. Neben einer hohen Patientenzufriedenheit streben wir ein optimales Betriebsklima an.

Alle Mitarbeiter sollen gerne zur Arbeit kommen, niemand soll „Bauchschmerzen“ beim Gedanken an seinen Arbeitsplatz bekommen. Probleme, so weit sie entstehen, sollen offen angesprochen werden, nur so können wir sie gemeinsam lösen.

Wir wollen als „Team“ immer besser werden, unsere Praxis soll kontinuierlich wachsen. Nur so können wir in den derzeitig schwierigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen ökonomisch stabile Verhältnisse schaffen und alle Praxismitglieder möglichst leistungsgerecht bezahlen.

Unsere tägliche Arbeit ist schwer, sie wird etwas leichter, wenn wir alle liebevoll miteinander umgehen und uns (gelegentlich) zeigen oder sagen, wie gerne wir mit unseren Kollegen zusammenarbeiten.

REZEPTE/ÜBERWEISUNGEN OHNE WARTEZEIT

Wiederholungsrezepte und Überweisungen bei Dauerbehandlung können Sie telefonisch oder per Telefax vorbestellen und so ohne Wartezeit persönlich abholen (bitte die Versicherungskarte nicht vergessen)

Wiederholungsrezepte und Wiederholungsrezepte und Überweisungen bei Dauerbehandlung können Sie telefonisch unter

Telefon 0421-350 96 81 oder per Telefax 0421-35 78 04 vorbestellen.

Bitte geben Sie dazu langsam und deutlich folgende Daten an:

• Name und Vorname
• Geburtsdatum
• Name des Medikamenten oder
• Fachrichtung der Überweisung und die benötigte Menge
• Sie können Ihre Unterlagen dann am nächsten Arbeitstag ab 12.00 Uhr ohne Wartezeit in der Praxis abholen.

HAUSBESUCHE

Alle notwendigen Untersuchungen und Behandlungen können in der Praxis sehr viel einfacher und schneller durchgeführt werden. Sollte es Ihnen krankheitsbedingt überhaupt nicht möglich sein, die Praxis aufzusuchen, führen wir in wirklich begründeten medizinischen Notfällen auch Hausbesuche durch.

Dabei müssen wir uns auf den Stadtteil Findorff beschränken. Bitte beachten Sie, dass ein Hausbesuch bei angespannter personeller Situation den Praxisablauf erheblich stört. Bitte geben Sie also möglichst frühzeitig Bescheid zur besseren Planung.

NOTFALLTERMINE

Natürlich sind wir im Notfall für Sie da und werden Sie schnellstmöglich behandeln. Bitte rufen Sie jedoch auch dann nach Möglichkeit vorher an. Das erleichtert uns die Planung.

ÄRZTLICHER NOTDIENST

Mo, Di, Do, Fr 19.00 Uhr bis 7.00 Uhr
Mi 13.00 bis 7.00 Uhr

Telefon 0421-  116 117

SCHNELLE LABORERGEBNISSE

Blutabnahmen
täglich von 7.30 Uhr bis 9.30 Uhr.

Bitte vereinbaren Sie vorher einen Termin und kommen Sie nüchtern zum Termin.
Die Laborergebnisse können Sie am Tag nach der Blutabnahme ab 11.00 Uhr erfragen.

In besonderen Fällen stehen uns die Werte auch schon am selben Abend ab 17.00 Uhr zur Verfügung.